客服专员-西双版纳海诚旅游发展有限公司

客服专员 (1人)

3-5K元/月该岗位平均薪资5504元/月

景洪市

全职

初中以上

不限经验

18岁-40岁

不提供住宿

依女士 10小时前

保障福利

年假
工作餐
标准工时
社会保险
餐补
包吃
下午茶
ranklist_最活跃榜单第28名

职位动态

95%

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HR平均回复时长

职位详情

主要工作内容：
1. 接待客户咨询：及时回复客户的咨询和问题，包括产品使用、售后服务等方面的内容。
2. 了解客户需求：善于倾听客户的需求和意见，通过沟通了解客户的需求和痛点。
3. 解决问题：针对客户的问题和需求，提供合理的解决方案，确保客户问题得到妥善解决。
4. 维护客户关系：建立并维护客户关系，通过良好的沟通和互动，增强客户满意度和忠诚度，提高客户体验。
5. 收集反馈：及时收集和整理客户的反馈和意见，向相关部门汇报。
6. 跨部门协调：负责与其他部门和团队进行良好的协调和沟通，确保客户问题能够得到及时解决，提高客户满意度和公司整体效率。
7.完成上级交代的其他事项。
任职要求：
1、具有较好的沟通协调能力，具有维护客户的意识；
2、认真负责，能吃苦耐劳。

联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

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