客服主管-版纳J11711-绿城物业服务集团有限公司昆明分公司

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客服主管-版纳J11711 (2人)

4-6K元/月该岗位平均薪资6275元/月

景洪市

全职

大专以上

不限经验

25岁-45岁

住宿面议

胡女士 8小时前

职位动态

38%

简历查看率

HR平均回复时长

职位详情

工作职责：
1.负责客服部的日常管理工作；
2.高效管理客服团队，提高团队综合能力；
3.持续、有效、创新客服管理服务和接待模式，优化流程，建立客服管理体系建设；
4.制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；
5.负责处理、回复游客投诉，反馈游客需求；
6.负责建立客服档案，建立接待来文、来访信息档案。

任职资格：
（1）性别不限，需家庭稳定、无后顾之忧，年龄25-45岁，身体健康，仪容仪表良好，大专以上学历；
（2）两年以上物业管理经验或客服工作经验，熟悉项目管理操作流程；
（3）工作细致、敬业、动手能力强、具亲和力、反应敏捷。较强的组织协调能力、团队协作能力、人际沟通能力；
（4）思维清晰，较强的文字写作能力和语言表达能力；
（5）熟练操作电脑办公软件。

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