客服专员/助理-玉溪众航消防服务中心

客服专员/助理 (不限)

4-8K元/月该岗位平均薪资4135元/月

五华区

全职

高中以上

不限经验

年龄不限

住宿面议

胡女士 1天前

保障福利

公费培训
社会保险
全勤奖
朝九晚五
团队聚餐
五险
周末双休

职位动态

97%

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HR平均回复时长

职位详情

工作内容：
负责公司产品的客服工作，整理客户信息，处理客户关于产品咨询、使用过程中遇到的问题，维护客户与公司之间的良好关系，实现目标客户转化。
主要职责：
- 负责电联及接待客户，提供产品咨询、解答疑问，维护客户与公司之间的良好关系；
- 处理客户关于产品咨询、使用过程中遇到的问题，并记录问题反馈处理结果；
- 进行数据分析，及时反馈对接业务部和市场部，并对客户问题处理结果进行跟踪和优化；
- 负责与培训部沟通，对产品进行技术服务支持；
- 负责公司的客户投诉处理工作，并确保问题得到及时、有效的解决。
职位要求：
- 男女不限，18-40岁，具有高中及以上学历；
- 具备良好的沟通能力和倾听能力，具备一定的抗压能力；
- 熟练掌握基本的网络知识，熟悉常用的办公软件；
- 具备良好的服务意识，对客户问题负责到底；
- 具备团队合作精神，责任心强，工作认真细致,礼貌耐心。

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