跟单文员-云南恒泰工贸有限公司

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跟单文员 (6人)

3-5K元/月该岗位平均薪资3856元/月

官渡区

全职

不限学历

不限经验

年龄不限

住宿面议

李经理 1周前

职位动态

100%

简历查看率

HR平均回复时长

职位详情

岗位职责
1、本岗位负责接询价电话，客户来电负责报价；
2、负责平台订单发货，协助仓库每天订单发货；
3、负责跟进顾客订单，解决客户物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4、及时追踪处理客户反馈问题，协助处理顾客订单售后跟踪服务、投诉及时处理订单到货、换货和退货的协调沟通事宜；
5、管理项目单据的数据录入，确保各类数据的准确性和完整性。

任职资格
1、能熟练操作Word、Excel等Office办公软件，有跟单经验或电商售后客服工作经验者优先；
2、有较强的客户服务意识，有亲和力，有责任心，耐心不急躁；
3、普通话标准，声音要有亲和力，语言表达能力强，沟通与协调能力强；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识与团队协作精神，认真细致；
5、具备突发事件处理能力。

薪资待遇：
无责底薪3000+提成，早九晚六点半，周末单休，有意向可直接来面试，或者电话面试

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