酒店前台领班-普洱云逸实业有限公司

酒店前台领班 (2人)

3-4.5K元/月该岗位平均薪资3482元/月

思茅区

全职

中专以上

1年经验

20岁-35岁

不提供住宿

罗经理 1周前

保障福利

社会保险

职位动态

34%

简历查看率

HR平均回复时长

职位详情

1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和配调，作好交接班的工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
3、在营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作。
4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。
5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
7、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具耗损，并及时补充所缺物品。
8、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。
9、完成经理交办的其他工作。

联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

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